Digitale Zwillinge & smarte Tools – Praxisbeispiele aus Bewirtschaftung, Beteiligung und Bau

Wie kann Digitalisierung helfen, den Gebäudebestand nachhaltiger zu bewirtschaften, Prozesse effizienter zu gestalten – und sogar Bürger:innen besser in Planungsprozesse einzubinden?

In dieser Session zeigen drei Fachleute aus ganz unterschiedlichen Bereichen, welche konkreten Lösungen heute schon im Einsatz sind – und was wir daraus lernen können:

• Ulrich Sörgel (Volkswagen Immobilien GmbH) gibt Einblicke in die Digitalisierungsstrategie eines großen Wohnungsunternehmens: vom digitalen Vermietungsprozess, über Mieter-Apps und CRM-Systeme bis hin zu Kundenfeedback und der geplanten Integration von Energieverbrauchsdaten – mit dem Ziel, Service und Effizienz im Bestand zu verbessern.
• Petri Kokko (Sova3D Oy, Finnland) stellt vor, wie digitale 3D-Plattformen wie Kunta3D in Finnland genutzt werden, um komplexe Bau- und Stadtentwicklungsprojekte transparent, webbasiert und interaktiv zu kommunizieren – ein innovativer Ansatz für mehr Bürgerbeteiligung und bessere Planungsqualität.
• Nastassja Hofmann (Bitkom e. V.) bringt die übergeordnete Perspektive ein und reflektiert, wie digitale Zwillinge im Bauwesen wirken können – und welche Bedingungen erfüllt sein müssen, damit ihre Potenziale auch in der Praxis greifen.

Der Mehrwert für die Teilnehmenden: Die Session zeigt nicht nur, was technisch möglich ist, sondern auch, was praktisch sinnvoll und bereits umgesetzt ist – und lädt zur Diskussion ein, wie Digitalisierung in Bau und Bewirtschaftung ganz konkret gelingen kann.


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Digital Twins & Smart Tools – Practical Examples from Property Management, Participation, and Construction

How can digitalization help manage existing buildings more sustainably, make processes more efficient – and even improve citizen participation in planning processes?

This session features three experts from very different fields who present real-world solutions already in use today – and what we can learn from them:

• Ulrich Sörgel (Volkswagen Immobilien GmbH) provides insights into the digitalization strategy of a large housing company: from digital rental processes, tenant apps and CRM systems to customer feedback and the planned integration of energy consumption data – all with the goal of improving service and operational efficiency.
• Petri Kokko (Sova3D Oy, Finland) presents how digital 3D platforms like Kunta3D are used in Finland to communicate complex construction and urban development projects in a transparent, web-based, and interactive way – an innovative approach to enhance citizen participation and improve planning quality.
• Nastassja Hofmann (Bitkom e.V.) adds a broader perspective, reflecting on how digital twins can be applied in the construction sector – and what conditions must be met for their potential to unfold in practice.

Value for participants: This session not only demonstrates what is technically possible but also what is practically useful and already being implemented – and invites discussion on how digitalization can succeed in construction and property management in concrete terms.